Responsable du traitement
International Investment Development S.A. (IID), 17 boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, est responsable du traitement des données collectées par ce site.
Contact pour vos données personnelles : welcome@iid.lu · +352 621 17 29 90.
Données collectées et utilisation
Le formulaire recueille votre nom, prénom, adresse e-mail, objet et message. Le téléphone est facultatif. Les champs obligatoires permettent d’identifier votre demande et d’y répondre ; sans eux, le formulaire ne peut pas être envoyé. Évitez d’y transmettre des pièces d’identité, coordonnées bancaires ou informations sensibles.
Ces informations servent à traiter vos questions et demandes de rendez-vous. Le traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande lorsqu’un projet de prestation est concerné (article 6.1.b du RGPD), ou sur l’intérêt légitime d’IID à répondre aux autres demandes reçues (article 6.1.f).
Les données techniques liées aux connexions et aux erreurs peuvent être traitées par l’hébergement pour assurer le fonctionnement et la sécurité du site. L’intérêt légitime poursuivi est la prévention des abus et la protection du service. Le site ne réalise pas de décision automatisée produisant des effets juridiques ni de profilage.
Destinataires
Les messages sont adressés à welcome@iid.lu et accessibles aux personnes habilitées à traiter votre demande au sein d’IID. L’hébergement du site est assuré par OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France. Les prestataires d’hébergement, de messagerie et de maintenance peuvent accéder aux données nécessaires à leurs missions. Une transmission peut aussi intervenir si la loi ou une autorité compétente l’exige.
Le formulaire n’inscrit pas ses utilisateurs à une liste publicitaire. Il transmet les messages par e-mail et ne crée pas de base de données de contacts dans le site.
Conservation
Pour les demandes sans suite contractuelle, la conservation est limitée au temps nécessaire au traitement de la demande et à son suivi utile. Ce temps dépend de l’objet de la demande, des échanges en cours et de la nécessité éventuelle de conserver la preuve de la réponse. Si une relation contractuelle débute, les données utiles rejoignent le dossier client et relèvent des obligations applicables à cette relation.
Une conservation distincte peut être nécessaire pour satisfaire une obligation légale ou établir, exercer ou défendre des droits. Les données techniques sont conservées selon les besoins de diagnostic et de sécurité de l’hébergement. Vous pouvez demander à IID les critères applicables à votre situation.
Carte Google Maps et transferts
La carte est désactivée par défaut. Aucun contenu Google Maps n’est chargé tant que vous n’avez pas choisi « Autoriser la carte Google ». Vous pouvez refuser et utiliser l’adresse écrite. Le formulaire reste accessible dans les deux cas.
Après votre accord, Google reçoit notamment votre adresse IP et des informations sur votre navigateur. Google peut utiliser des cookies ou identifiants et associer certaines informations à votre compte si vous y êtes connecté. La carte est fournie par Google Ireland Limited pour les utilisateurs de l’Espace économique européen ; le traitement peut impliquer des sociétés du groupe et des serveurs hors de cet espace.
Le chargement de ce service optionnel repose sur votre consentement. Les mécanismes de transfert utilisés par Google, notamment les décisions d’adéquation applicables et les clauses contractuelles types selon les situations, sont décrits dans ses règles de confidentialité et ses informations sur les transferts.
Le bouton « Retirer mon accord » sous la carte la désactive pour la page en cours. Le retrait ne remet pas en cause le traitement déjà effectué et ne supprime pas les cookies déposés par Google ; vous pouvez les effacer dans votre navigateur et gérer vos paramètres Google. Les liens « Itinéraire » ouvrent directement Google Maps, qui applique alors ses propres règles.
Vos droits
Dans les conditions prévues par le RGPD, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition. La portabilité s’applique lorsque ses conditions sont remplies. Vous pouvez retirer votre consentement à un traitement fondé sur celui-ci à tout moment.
Écrivez à welcome@iid.lu en précisant votre demande. Une vérification d’identité proportionnée peut être nécessaire en cas de doute raisonnable. Une réponse doit vous être apportée dans un délai d’un mois ; ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de complexité ou de demandes nombreuses, avec information dans le premier mois.
Vous pouvez saisir la Commission nationale pour la protection des données (CNPD), autorité de contrôle luxembourgeoise, sans préjudice de vos autres voies de recours.
Portée de cette politique
Cette politique concerne le site public iid.lu et son formulaire. Les traitements propres à une mission de conseil ou à une relation client peuvent faire l’objet d’une information complémentaire. Cette page sera adaptée en cas de modification des fonctionnalités ou des traitements décrits.